Élaboration d’un outil de suivi et d’évaluation pour stimuler l’innovation et le développement durable dans le secteur de la pharmacie communautaire

Depuis 2012, Maillon Vert, une entreprise spécialisée dans la mise en place de pratiques en développement durable au sein des pharmacies, propose le programme Pharmacie éco+responsable, un service d’accompagnement offert aux pharmacies communautaires souhaitant adopter des pratiques écoresponsables. Or, l’entreprise ne disposait pas de système d’amélioration continue pour mesurer l’impact de ce programme.

Ce projet a permis la création d’un outil de suivi et d’évaluation de l’impact en matière de développement durable des pharmacies communautaires qui a été développé de manière collaborative en mobilisant les acteurs clés du secteur de la pharmacie (AQPP, OPQ, plusieurs bannières…), des acteurs du développement durable (Nature-Action Québec, RECYC-QUÉBEC, Accélérer 2030…) et bien sûr, de nombreuses pharmacies. L’équipe de recherche s’est appuyée sur la méthode du Design Thinking afin de produire un prototype de l’outil qui a été testé avec un groupe pilote de pharmacies.